Popcorn Hostel के नियम और उपयोगी जानकारी

नीचे दिए समय का सख़्ती से पालन होता है। ये बदले नहीं जाते:

• चेक-इन: दोपहर 14:00 के बाद

• चेक-आउट: सुबह 11:00 से पहले

डॉर्म से चेक-आउट सुबह 11:00 बजे है। तब तक बिस्तर, लॉकर और डॉर्म से अपना सारा सामान निकाल लीजिए। कोई अपवाद नहीं।

Late Access (देर तक रुकने की सुविधा) न सामान रखने की जगह है, न बिस्तर। Late Access = सिर्फ़ लॉबी और साझा जगहें। 11:00 के बाद डॉर्म में आपकी पहुँच नहीं रहती और आप वहाँ कुछ भी नहीं छोड़ सकते।

सामान रखने की सुविधा सशुल्क है — सिर्फ़ तभी मिलती है जब आप इसे पहले से ख़रीदते हैं। हम आपका सामान सिर्फ़ तब रखते हैं जब आपने एक्स्ट्रा सर्विस „Luggage storage” (लगेज स्टोरेज — Add-on Services) ख़रीदी हो: 1) ऑनलाइन चेक-इन में, „एक्स्ट्रा सर्विस” स्टेप पर, या 2) live guidebook से (वही लिंक जो बुकिंग के बाद ईमेल पर आया)।

इस सशुल्क ऐड-ऑन के बिना सामान रखने की कोई सुविधा नहीं है। „मेरा बैग शाम तक / एक महीने तक रख लीजिए” जैसा संदेश बुकिंग नहीं है।

अगर आप ऐड-ऑन के बिना 11:00 के बाद डॉर्म में कुछ छोड़ देते हैं: वह चीज़ लावारिस मानी जाती है। हम उसे तुरंत डॉर्म से हटाते हैं (अगले मेहमान के लिए बिस्तर और लॉकर ख़ाली होने चाहिए) और पुलिस को सौंप देते हैं। हम उसे हॉस्टल में „कहीं” नहीं रखते: सशुल्क स्टोरेज के अलावा कोई सुरक्षित जगह नहीं है।

दस्तावेज़, पैसे और इलेक्ट्रॉनिक्स अपने पास रखिए।

चेक-इन पर नियमों पर साइन करके आप पुष्टि करते हैं कि आपने समझ लिया है।

क़ानूनी आधार: रोमानियाई नागरिक संहिता (Cod civil) के अनुच्छेद 2127, 2131, 2115, 2137, 942–943 — होटल सामान रखने से मना कर सकता है अगर वह प्रतिष्ठान की परिस्थितियों के हिसाब से असुविधाजनक हो; लावारिस सामान पुलिस को सौंप दिया जाता है।

चेक-आउट के बाद हॉस्टल में छूटा सामान “चेक-आउट के बाद सामान” नियम के अनुसार लावारिस माना जाता है: हम उसे पुलिस को सौंप देते हैं। हम उसे हॉस्टल में नहीं रखते और कूरियर से नहीं भेजते।

मेहमान बुकिंग कभी भी कैंसिल कर सकते हैं। पर बुकिंग नॉन-रिफ़ंडेबल है — पूरी रकम चार्ज की जाएगी।

नॉन-EU नागरिकों के लिए पासपोर्ट; EU नागरिकों के लिए ID कार्ड। ड्राइविंग लाइसेंस स्वीकार नहीं।

दस्तावेज़ की असली, बिना बदली कॉपी अपलोड कीजिए। नक़ली, बदला हुआ या अस्पष्ट दस्तावेज़ देने पर बुकिंग कैंसिल हो जाएगी।

गर्मी: 25°C · सर्दी: 21°C।

ये तापमान रोमानियाई क़ानून और सभी मेहमानों के सामान्य आराम के अनुसार सेट हैं। न मेहमान, न स्टाफ़ — कोई इन्हें बदल नहीं सकता।

शांत समय: 22:00 – 09:00।

इस दौरान साझा जगहों और डॉर्म में शोर न करने का अनुरोध है ताकि सबको अच्छी नींद मिले। आँगन में सामान्य आवाज़ में बातचीत ठीक है — बशर्ते पड़ोसियों को न खले।

Popcorn Hostel की हर डॉर्म साझा और मिक्स्ड है — पुरुष और महिलाएँ एक ही डॉर्म में रुकते हैं, चाहे डॉर्म का प्रकार कोई भी हो। हम जेंडर के हिसाब से अलग, प्राइवेट या सिंगल डॉर्म नहीं देते।

2-बिस्तर डॉर्म भी साझा डॉर्म है। दोनों बिस्तर बुक करने पर वो डॉर्म सिर्फ़ आपकी बुकिंग के मेहमान इस्तेमाल करते हैं, लेकिन स्टाफ़ कभी भी अंदर आ सकता है।

स्टाफ़ किसी भी डॉर्म में किसी भी समय आ सकता है — चाहे डॉर्म पूरी तरह एक व्यक्ति या ग्रुप ने बुक की हो। स्टाफ़ अंदर आने से पहले दरवाज़ा नहीं खटखटाता।

अपवाद: बच्चों या स्कूल समूह वाली डॉर्म में स्टाफ़ बिना सूचना प्रवेश नहीं करता; प्रवेश सिर्फ़ अप्रत्याशित आपदा या असली आपातकाल में, या ज़रूरी जाँच के लिए पहले बताकर शिक्षक या ज़िम्मेदार वयस्क की मौजूदगी में होता है।

साझा डॉर्म वाले हॉस्टल में मेहमानों को कभी शर्मिंदा करने वाली स्थिति में नहीं होना चाहिए। दिन-रात सही कपड़े और सही व्यवहार ज़रूरी है।

ठहराव के दौरान अपना बिस्तर खुद लगाना मेहमान की ज़िम्मेदारी है। गद्दे पर लगा काला कवर पक्का है — महीने में एक बार धुलता है; उस पर सीधे सोना मना है।

सिर्फ़ सफ़ेद चादरें और तकिए के कवर ही हर मेहमान के जाने के बाद बदले जाते हैं।

डॉर्म और गलियारों में भी सलीक़े के कपड़े ज़रूरी हैं। कमर पर सिर्फ़ तौलिया लपेटकर घूमना मना है।

जिन मेहमानों के शरीर से तेज़ बदबू आती है, या जिनके कपड़ों या सामान से बदबू आकर दूसरे मेहमानों को परेशानी होती है, उन्हें स्टाफ़ चेतावनी देगा। चेतावनी के बाद भी समस्या ठीक न हो, तो चुकाई गई रक़म लौटाए बिना मेहमान को निकाल दिया जाएगा।

हर मेहमान सिर्फ़ उसी बिस्तर पर सोता है जो उसके नाम से बुक है। अपने बिस्तर या डॉर्म में किसी और को बुलाना, आपस में बिस्तर बदलना, या स्टाफ़ की सहमति के बिना गद्दे और चादरें इधर-उधर करना मना है।

डॉर्म में न खाएँ और न खुला खाना रखें: इससे कीड़े आते हैं और बदबू फैलती है। खाना रसोई या साझा जगहों में खाएँ।

खटमल किसी जगह की सफ़ाई से जुड़े नहीं होते: वे सामान, कपड़ों और बैगों के साथ सफ़र करते हैं, और मेहमान अनजाने में उन्हें दूसरी जगहों, ट्रेनों या बसों से ला सकते हैं। Popcorn Hostel में खटमल का संक्रमण नहीं है और हम रोकथाम पर बहुत मेहनत करते हैं। अगर आपको निशान या काटने के दाग़ दिखें, तो तुरंत स्टाफ़ को बताएँ ताकि हम कार्रवाई कर सकें। मेहमानों के सामान के साथ आए कीड़ों के लिए हॉस्टल को ज़िम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता।

साझा डॉर्म में यौन गतिविधि की अनुमति नहीं है। दूसरे मेहमानों की सहमति के बिना उनका वीडियो या फ़ोटो न लें।

अगर किसी का व्यवहार दूसरे मेहमानों की सुरक्षा, आराम या अनुभव पर असर डाले — हम बिना किसी मुआवज़े के एंट्री मना करने या निकालने का अधिकार रखते हैं।

जो मेहमान इन नियमों का गंभीर उल्लंघन करता है, दूसरों की सुरक्षा को ख़तरे में डालता है या चेतावनी के बाद भी नियम नहीं मानता, उसकी बुकिंग स्टाफ़ रद्द कर सकता है या उसे प्रवेश देने से मना कर सकता है। ऐसे मामलों में बिना इस्तेमाल की गई रातों का पैसा वापस नहीं किया जाता।

सुविधाओं के इस्तेमाल में अपने आप कुछ जोखिम होते हैं। सीधी लापरवाही के अलावा हॉस्टल प्रतिनिधि क़ानूनी रूप से ज़िम्मेदार नहीं हैं।

16 साल से कम उम्र के बच्चों को केवल तब स्वीकार किया जाता है जब पूरी डॉर्म बच्चों और उनके ज़िम्मेदार वयस्क साथियों ने ली हो — 2 बिस्तर वाली डॉर्म सहित। संगठित स्कूल या युवा समूहों के लिए पहले समूह की पुष्टि ज़रूरी है। बच्चों को अनजान मेहमानों के साथ एक ही डॉर्म में नहीं रखा जाता। बच्चों या स्कूल समूह वाली डॉर्म में स्टाफ़ बिना सूचना प्रवेश नहीं करता। प्रवेश सिर्फ़ अप्रत्याशित आपदा या असली आपातकाल में होता है, या ज़रूरी जाँच के लिए पहले बताकर शिक्षक या ज़िम्मेदार वयस्क की मौजूदगी में।

पालतू जानवर लाने की अनुमति नहीं है।

डॉर्म या साझा जगहों में धूम्रपान मना है। बाहर निर्धारित जगह है।

शावर में जाते समय तौलिया और नॉन-स्लिप चप्पल पहनें।

सख़्त मनाही: आग्नेयास्त्र, गोली चलाने वाले उपकरण, तेज़ धार वाले हथियार, भारी प्रहार के औज़ार, विस्फोटक, ज्वलनशील पदार्थ, अवैध मादक पदार्थ और ज़हरीले पदार्थ।

सीढ़ियाँ, गलियारे और बाथरूम — फिसलने का जोखिम ज़्यादा है। मेहमान ये जोखिम पूरी तरह स्वीकार करते हैं।

जो लोग हॉस्टल में ठहरे नहीं हैं, उन्हें डॉर्म में जाने की अनुमति नहीं है। आगंतुक स्टाफ़ की पूर्व सहमति से ही साझा जगहों में बैठ सकते हैं।

ई-स्कूटर, इलेक्ट्रिक साइकिल और उनकी बैटरियाँ डॉर्म में चार्ज नहीं की जातीं। कमरों में मोमबत्तियाँ, हॉट प्लेट, खाना पकाने के उपकरण और कोई भी खुली लौ मना है।

हॉस्टल में अवैध ड्रग्स का सेवन या कब्ज़ा रखने पर तुरंत निकाल दिया जाता है, पैसे वापस नहीं मिलते और पुलिस को सूचना दी जाती है। नशे की हालत में दूसरे मेहमानों को परेशान करने पर निष्कासन नियम के अनुसार कार्रवाई होती है।

मेहमानों और उनके सामान की सुरक्षा के लिए हॉस्टल की साझा जगहों पर ऑडियो और वीडियो निगरानी होती है। डॉर्म और बाथरूम में कोई कैमरा नहीं है। रिकॉर्डिंग सीमित समय तक रखी जाती है, उसे सिर्फ़ अधिकृत लोग देख सकते हैं, और चोरी या किसी घटना की स्थिति में उसे पुलिस को दिया जा सकता है।

हॉस्टल स्थायी पार्किंग की गारंटी नहीं देता। पार्किंग न होना बुकिंग कैंसिल करने की वजह नहीं है।

तकनीकी, सफ़ाई या मरम्मत की वजह से सुविधाओं तक पहुँच सीमित हो सकती है। ऐसे मामलों में कोई छूट या रिफ़ंड नहीं मिलता।

गंभीर दिव्यांगता वाले जिन्हें देखरेख चाहिए, स्वागत है — बशर्ते कोई वयस्क साथ हो और दूसरे मेहमानों को परेशानी न हो।

हर बिस्तर के साथ चाबी वाला एक निजी लॉकर मिलता है। पैसे, दस्तावेज़, इलेक्ट्रॉनिक सामान और हर क़ीमती चीज़ लॉकर में बंद रखें। बिस्तर पर, डॉर्म में या साझा जगहों में बिना ताले के छोड़ी गई चीज़ों की ज़िम्मेदारी मेहमान की अपनी रहती है।

हम सलाह देते हैं कि बहुत क़ीमती सामान साथ न लाएँ। मेहमानों के सामान के लिए हॉस्टल की ज़िम्मेदारी वही है जो रोमानियाई सिविल कोड में तय है, और क़ानून की तय सीमाओं के भीतर है।

कोई भी नुक़सान या चोरी पता चलते ही स्टाफ़ को बताएँ, और चोरी की रिपोर्ट पुलिस (112) को भी करें। चेक-आउट के बाद की गई शिकायतों की जाँच अब नहीं हो सकती।

अपने व्यवहार से हुए नुक़सान — तीसरे पक्षों को हुए नुक़सान सहित — मेहमान की ज़िम्मेदारी हैं।

हर मेहमान को सफ़ाई बनाए रखनी होगी और अपनी फैलाई गंदगी व कचरा हटाना होगा — कमरों में भी और किचन, बाथरूम, गलियारों, आँगन और हॉस्टल के सामने के फ़ुटपाथ पर भी। यह ज़िम्मेदारी सिर्फ़ मेहमान की अपनी फैलाई गंदगी पर लागू होती है और जगह के ज़िम्मेदार इस्तेमाल का नियम है, हॉस्टल के लिए की जाने वाली कोई सेवा नहीं। अगर गंदगी के लिए ख़ास सफ़ाई चाहिए या उससे ख़तरा है, तो मेहमान को स्टाफ़ को बताना होगा।

मेहमान अपनी मर्ज़ी से साझा जगहों — लॉबी, गलियारे, किचन, बाथरूम, आँगन और फ़ुटपाथ — को साफ़ रखने में मदद कर सकते हैं। इस मदद से किसी भुगतान, छूट या किसी भी तरह के फ़ायदे का हक़ नहीं बनता, और यह ज़रूरी नहीं है। आम सफ़ाई नियुक्त स्टाफ़ का ही काम रहती है।

जो मेहमान अपने पीछे गंदगी छोड़ेगा, उस पर जुर्माना लगेगा। गंभीर मामलों में हॉस्टल पैसे लौटाए बिना बुकिंग रद्द करने का अधिकार रखता है। साथ ही, जो मेहमान गंदगी देखकर स्टाफ़ को नहीं बताता, उसे ही उसका ज़िम्मेदार माना जा सकता है। इसलिए झगड़े या ग़लत इल्ज़ाम का जोखिम लेने से बेहतर है बता देना।

फ्रिज में खाना ऐसे थैले या डिब्बे में रखें जिस पर आपका नाम और जाने की तारीख़ लिखी हो। बिना लेबल का, एक्सपायर हो चुका या चेक-आउट के बाद बचा खाना फेंक दिया जाता है। बर्तन इस्तेमाल के तुरंत बाद धोकर, सुखाकर अपनी जगह रख दें।

खोई या टूटी लॉकर की चाबी और हॉस्टल की कोई भी टूटी चीज़ बदलने या मरम्मत की लागत पर वसूली जाती है।

माहौल अच्छा रखने के लिए हॉस्टल परिसर में राजनीति, यौन रुझान, धर्म या COVID पर बहस से बचें।

पहले आपसी सहमति से सुलझाने की कोशिश होगी। न हो सके तो बुखारेस्ट की अदालत के क्षेत्राधिकार में मामला जाएगा।

हॉस्टल इन नियमों को अपडेट कर सकता है। मौजूदा बुकिंग पर वही नियम लागू होते हैं जो बुकिंग की तारीख़ पर प्रकाशित थे, सिवाय उन बदलावों के जो क़ानून या मेहमानों की सुरक्षा के लिए ज़रूरी हों।

नियम न मानने वाले किसी भी मेहमान से नुक़सान की भरपाई के लिए हॉस्टल क़ानूनी कार्यवाही कर सकता है।

हमारे हॉस्टल में ठहरकर आप इन नियमों को बिना शर्त स्वीकार करते हैं।